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公開日:更新日:2008-04-15

過剰徴収した自己負担金を返金するには

コラム:REPORT
過剰徴収した自己負担金を返金するにはの画像

【質問】 当院では、医療費の請求ミスや保険者などによる減額査定で、患者負担金の過剰徴収がまれに発生します。取り過ぎた分を患者に返したいのですが、どのような手順で返金すればよいでしょうか。(内科、52歳) 【回答】 誤徴収の詳細を文書で連絡する (回答者:中林 梓=ASK梓診療報酬研究所所長) 大半の診療所では、医療費の請求ミスが生じたり、保険者などに診療報酬を減額査定された結果、患者から自己負担金を取り過ぎてしまった経験があるだろう。こうした過剰徴収分の返還は、患者から指摘がない限りうやむやになってしまうことが多いのが現状だ。 ただ、保険者が定期的に各患者に知らせている医療費の通知と、診...

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