待ち時間の苦情に“正論”で返してしまうと…

日経メディカル ワークス ロゴ日経メディカル ワークス ロゴ

医療・介護・福祉・歯科で働く従事者の働き方とキャリアを考え、
最適な仕事探しをサポートする、日経メディカルとジョブメドレーが共同運営する情報サイトです。


公開日:更新日:2021-08-01

待ち時間の苦情に“正論”で返してしまうと…

待ち時間の苦情に“正論”で返してしまうと…の画像

Case48ネットに「金もうけ主義」と書かれた皮膚科診療所 今回、覆面調査を行ったのは郊外にある開業4年目の皮膚科クリニックです。メインは保険診療なのですが、自由診療で行う美容皮膚科にも力を入れています。最近、インターネットの口コミ掲示板に、ある患者から苦情の書き込みをされてしまったことがきっかけで、今回、調査することになりました。 苦情は、待ち時間に対する内容で、次のようなものでした。 「ちゃんと予約をして行ったのに、他のお金持ちそうな患者ばかりを先に診察していて、保険診療だった自分は順番をどんどん飛ばされてしまいました。保険診療の貧乏人は相手にしていないクリニックのようで不快です。こ...

同じコラムの最新記事

NEWS
おすすめ新着記事
NEWSおすすめ新着記事


RECRUIT注目の医院・施設


コラム・連載


都道府県で施設を絞り込む


施設形態で施設を絞り込む


注目インタビュー


遠隔診療、完全オンライン予約制、ITで多忙な人を支える来田誠院長のこだわりの記事画像

遠隔診療、完全オンライン予約制、ITで多忙な人を支える来田誠院長のこだわり

予約はすべてオンライン予約のみ、ビデオチャットを使った遠隔診療をいち早く取り入れるなど、新しい仕組みづくりに挑戦する精神科クリニックが六本木に開院した。来田院長が考える多忙なビジネスパーソンを支える治療に必要なこととは?院長ご本人に話を伺った。

この注目インタビューを詳しく見る


新着の医院・施設


医療福祉相談室

医療福祉相談室の画像
  • 住所
    兵庫県神戸市灘区
  • 施設形態
    介護・福祉事業所
  • 募集職種
    【ケアマネジャー】
この施設を詳しく見る

児童発達支援・放課後等デイサービスハーティワン 桃園

児童発達支援・放課後等デイサービスハーティワン 桃園の画像
  • 住所
    大阪府池田市
  • 施設形態
    介護・福祉事業所
  • 募集職種
    【児童発達支援管理責任者】【児童指導員】
この施設を詳しく見る

ろっこう医療生活協同組合 本社

ろっこう医療生活協同組合 本社の画像
  • 住所
    兵庫県神戸市灘区
  • 施設形態
    その他(企業・学校等)
  • 募集職種
    【理学療法士】【作業療法士】
この施設を詳しく見る




医療・介護・福祉・歯科業界で働いている方、働きたい方のための総合情報サイト 日経メディカル ワークス

日経メディカル ワークスは、日本最大級の医療従事者向けポータルサイト「日経メディカル」と日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」が共同運営する医療・介護・福祉・歯科従事者のための総合情報サイトです。『待ち時間の苦情に“正論”で返してしまうと…』のような、医療・介護従事者が気になる情報を毎日提供。働き方やキャリアについて深く掘り下げたコラム・インタビューも配信しています。また、そのほかにも病院、薬局、介護施設、保育園、歯科医院などの事業所情報も幅広くカバーし、全国243344件にも及ぶ事業所の情報を掲載(2021年09月20日現在)。求人の募集状況なども確認することができます。