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これからは「対物業務込みの対人業務」と心得る

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これからは「対物業務込みの対人業務」と心得る

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国を挙げてDX(デジタルトランスフォーメーション)の掛け声がかかる中で、薬局を含めリアル店舗を持つ小売業は、今後かなり悩ましい状況に陥るのではないかと感じています。なにせ、実際のお店に赴かなくても商品やサービスを受けられるだけでなく、場合によってはデジタルでしかできない体験も増えつつあるので、リアル店舗の価値が大きく揺らいできているわけですから。 オンライン診療、電子処方箋、オンライン服薬指導となると、まさに薬局での体験というのは大きく変わっていくはずで、本や洋服などの小売業と共に、税務上は「医薬品等小売業」として分類される薬局のあり方も大きく変わっていくはずだとは思います。あらゆる可能性を...

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