素っ気ない印象の受付が様変わりするまで|日経メディカル ワークス

素っ気ない印象の受付が様変わりするまで

日経メディカル ワークス ロゴ日経メディカル ワークス ロゴ

医療・介護・福祉・歯科で働く従事者の働き方とキャリアを考え、
最適な仕事探しをサポートする、日経メディカルとジョブメドレーが共同運営する情報サイトです。


公開日:

素っ気ない印象の受付が様変わりするまで

素っ気ない印象の受付が様変わりするまでの画像

Case59受付スタッフが素っ気ない印象を与えるクリニック 今回ご紹介するのは、主に手術を中心に行っているクリニックです。近隣の医療機関から数多くの紹介を受け入れていて手術実績は申し分ないのですが、受付スタッフの対応について、患者から「素っ気ない」「感じが悪い」という苦情が多く寄せられていることから、覆面調査の相談がありました。 このクリニックは、紹介による手術が中心なので継続的に通う患者はほとんどいらっしゃいません。そのため、短時間で信頼関係を築く接遇力が必要となります。また、フロービジネス的な要素が大きく、常に患者や他の医療機関の医師から新規患者の紹介をしてもらえるよう、評判を良くする...

同じコラムの最新記事

NEWS
おすすめ新着記事
NEWSおすすめ新着記事


RECRUIT注目の医院・施設


コラム・連載


都道府県で施設を絞り込む


施設形態で施設を絞り込む


注目インタビュー


遠隔診療、完全オンライン予約制、ITで多忙な人を支える来田誠院長のこだわりの記事画像

遠隔診療、完全オンライン予約制、ITで多忙な人を支える来田誠院長のこだわり

予約はすべてオンライン予約のみ、ビデオチャットを使った遠隔診療をいち早く取り入れるなど、新しい仕組みづくりに挑戦する精神科クリニックが六本木に開院した。来田院長が考える多忙なビジネスパーソンを支える治療に必要なこととは?院長ご本人に話を伺った。

この注目インタビューを詳しく見る


新着の医院・施設


帝塚山ケアプランセンター

帝塚山ケアプランセンターの画像
  • 住所
    大阪府大阪市住吉区
  • 施設形態
    介護・福祉事業所
  • 募集職種
    【ケアマネジャー】
この施設を詳しく見る

株式会社りぼん 稲岡くじら保育園内の給食室

株式会社りぼん 稲岡くじら保育園内の給食室の画像
  • 住所
    茨城県つくば市
  • 施設形態
    その他(企業・学校等)
  • 募集職種
    【調理師/調理スタッフ】
この施設を詳しく見る

島津クリニック

島津クリニックの画像
  • 住所
    高知県須崎市
  • 施設形態
    診療所
  • 募集職種
    【看護助手】
この施設を詳しく見る




医療・介護・福祉・歯科業界で働いている方、働きたい方のための総合情報サイト 日経メディカル ワークス

日経メディカル ワークスは、日本最大級の医療従事者向けポータルサイト「日経メディカル」と日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」が共同運営する医療・介護・福祉・歯科従事者のための総合情報サイトです。『素っ気ない印象の受付が様変わりするまで』のような、医療・介護従事者が気になる情報を毎日提供。働き方やキャリアについて深く掘り下げたコラム・インタビューも配信しています。また、そのほかにも病院、薬局、介護施設、保育園、歯科医院などの事業所情報も幅広くカバーし、全国382822件にも及ぶ事業所の情報を掲載(2024年12月04日現在)。求人の募集状況なども確認することができます。