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公開日:更新日:2015-03-10

待ち時間の不満を減らす魔法のオペレーション

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3月になりましたが、まだ肌寒い日が続いています。こう寒さが続くと、患者さんの医療機関への出足も鈍くなります。来院患者数が少なくなると皆さん心配になり、増患対策を相談したりしていませんか? また、昨年の診療報酬改定、今年の介護報酬改定などを見ていると、先行きが不安にならないでしょうか。今に始まったことではありませんが、医療の世界も選択と淘汰の競争時代に入っているのです。 激変する医療を取り巻く環境を乗り越えるには、何が必要でしょうか? 1つは、それに対応したビジョンを立てること、具体的な目標をきちんと設定することです。以前お話しした在宅医療や介護に適応したビジョンもその1つです(過去記事参照...

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