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職場で不平不満を「軽やかに」語れますか?

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職場で不平不満を「軽やかに」語れますか?

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人間関係に起因した組織のきしみについて考えたとき、私が真っ先に思い浮かべるのは「不平不満」です。今回は「働く組織を楽にする」ことを目的に、組織の中で発生した不平不満をどのようにメンテナンスしていけばよいのかについて考えてみます。 このことを考えていくに当たって、まずは事例を紹介したいと思います。 ある病院での出来事です。心理職員がA病棟の職員にメンタルヘルス相談を行う機会がありました。すると、実に多くの職員から仕事に対する不平不満が語られました。その結果、心理職員は「A病棟は問題の多い職場である」という認識を持ちました。 一方、B病棟の職員にも同様の機会があり、話を聞いてみると不平不満が...

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