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公開日:更新日:2021-11-29

ちょっとした動作に現れる「相手への気遣い」

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日経ヘルスケアが発売するDVD「ゼロから学ぶ 医療現場の接遇・トラブル対応」から、内容を一部抜粋して解説します。前回に続いて今回ご紹介するのは、患者さんと物をやり取りしたり、ご案内するときのマナーを取り上げたセクション3と、身だしなみのポイントを紹介するセクション4の2つです。 このコンテンツを見るためにはJavaScriptを有効にしてください。Please enable JavaScript to watch this content. 物をやり取りするときや、患者さんを案内する際のちょっとしたマナーにも、相手への心遣いが現れます。相手も自分も気持ちが良くなり、かつ安全な接遇を...

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