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「言いたいのに言えない」患者・家族の本音を“仲介”する

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公開日:更新日:2008-05-14

「言いたいのに言えない」患者・家族の本音を“仲介”する

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医療従事者の資格は持たなくても、患者・家族としての体験を生かしつつ、医療現場に新しい“風”を吹き込んでいる女性たちを紹介する本特集。第4回は、医療トラブルの際に患者・家族と医療者を仲介(メディエーション)する豊田郁子氏を紹介する。 患者とのトラブルにどう対応すればよいのかは、多くの医療機関が共通に抱える問題。新葛飾病院(東京都葛飾区)で、患者・家族と医療者との仲介(メディエーション)活動を担当する豊田郁子氏は、自身も5年前に医療事故で息子を亡くした被害者だ。 事故後、被害者の会に加わり、医療事故訴訟の傍聴にも何度も出かけた。医療事故はなぜ起きるのか?、なぜ患者と医療者が分かり合えないのか?...

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