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患者の定着を図るため取り入れるべき策とは

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【質問】 最近、かかりつけ医機能が話題に上がることが増え、当院も患者に頼ってもらえるように今まで以上にアピールしたいと思っています。地域住民や既存患者にかかりつけ医としての機能を周知し、再診患者を逃さない体制を作りたいのですが、良い方法はありませんか。 (40歳代、内科) 【回答】 患者の視点に立った治療や接遇で信頼を醸成し、勉強会の実施で住民に専門性や強みをアピール 回答者◎(株)メディヴァ取締役小松 大介 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の流行をきっかけに、発熱患者への積極的な対応や近隣住民への広報戦略の強化などに注力し、多くの患者を集めている診療所がある一方、患者数が感...

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