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事務方を現場に引っ張り出そう

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「日本の医療秘書はアメリカを越える!」(2009.4.20)でも紹介した地方都市の病院。医療秘書さんのお陰で、非常に快適に外来業務を行っていたところ、さらなる驚きに遭遇する機会があったので、紹介したい。 この医療秘書さん、以前は医事課の職員で、4年ほど前から外来で医師と一緒に働くことになったそうだが、それまで医療秘書の専門学校に通ったことも、臨床現場で働いたこともなかったという。まさにOn the Job Trainingでスキルを身に付けたわけだ。 この医療秘書さんがホントに頼りになる。なかなか覚えられない後発品の薬剤名もよく知っているし、患者さんと私が会話をしていると、その内容を要約し...

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