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理不尽なクレーム、ネットでの中傷に困惑する医師たち

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理不尽なクレーム、ネットでの中傷に困惑する医師たち

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理不尽な要求、インターネット上の中傷、治療費の不払いなど、医師を悩ませる患者のクレームや迷惑行為は増える一方だ。このほど、日経メディカルが『日経メディカル オンライン』の会員医師に行ったアンケートの結果を基に、今どきの「困った患者」の実態をリポートする。 医療の現場でどのようなクレームや迷惑行為が増え、医療機関の対策はどこまで進んでいるのか。『日経メディカル オンライン』では今年8月から9月にかけて、会員医師を対象に実態を尋ねるアンケートを行った。その結果、この5年間でクレームや迷惑行為を経験した人は、全体の86.5%に上った(Q1)。経験したクレームの内容を見ると、「治療の内容や経過、結...

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