2020-05-26
Case41感染防止対策を徹底した眼科クリニック 今回、覆面調査を行ったのは地方都市にある眼科クリ...
2020-03-24
Case40マスク姿の職員が冷たい印象のクリニック 今回は、地方都市にある脳神経外科診療が有名な有...
2020-02-10
Case39職員に活気がない内科クリニック 今回は、田園地帯にある地方の内科クリニックが舞台で...
2019-11-26
Case38「怖い」「冷たい」という投書が相次ぐ内科クリニック 今回は、地方にある大規模な内科...
2019-09-25
Case37説明不足で患者を不安にさせる診療所 今回は、地方にある比較的大規模な内科・耳鼻科ク...
2019-07-23
Case36好立地で混雑している皮膚科診療所 今回は、都市部の住宅街にある皮膚科クリニックの事...
2019-05-29
Case35特定の勤務医への苦情が多く集まる診療所 今回、覆面調査を行ったのは複数の診療科を有...
2019-03-27
Case34受付終了5分前に診察終了を宣言する内科診療所 今回は、某都市の住宅地にある内科クリ...
2019-01-30
Case33悪評が広がってしまった内科診療所 今回は内科クリニックの事例を紹介します。「インタ...
2018-11-28
Case32「話し掛けにくい看護師」がいる大規模診療所 今回、調査を依頼されたのは整形外科・脳...
2018-09-26
Case31冷たい態度が目立つ10年目の受付職員 今回は、内科クリニックの事例を紹介します。院...
2018-08-07
Case30受付が冷たい印象の小児科・内科クリニック 今回、覆面調査を行ったのは、ある小児科・...
2018-06-13
Case28受付職員に苦情が殺到する耳鼻科クリニック 今回は、ある耳鼻咽喉科クリニックに対する...
2018-04-10
Case24受付職員の私語・情報漏洩が問題となった内科クリニック 今回は、内科のAクリニック...
2018-02-13
Case27受付対応への苦情が相次ぐ眼科診療所 今回は、眼科のクリニックに対して行った覆面調...
2017-11-21
Case26忙しすぎてゆとりがない耳鼻咽喉科クリニック 今回は、耳鼻咽喉科クリニックに対して...
2017-09-26
Case25高級感あふれる産婦人科医院の「ちぐはぐ感」 今回、調査対象となったのは産婦人科...
2017-07-26
Case24職員の同時退職から再生を図った内科診療所 今回は、ある内科診療所に対して行った弊社...
2017-05-23
Case23対応に温かみが感じられない産婦人科診療所 今回は、産婦人科診療所における覆面調査を...
2017-03-22
Case22患者に厳しすぎる看護師に困り果てた小児科・内科院長 今回は、地方都市の小児科・内科...
予約はすべてオンライン予約のみ、ビデオチャットを使った遠隔診療をいち早く取り入れるなど、新しい仕組みづくりに挑戦する精神科クリニックが六本木に開院した。来田院長が考える多忙なビジネスパーソンを支える治療に必要なこととは?院長ご本人に話を伺った。
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