2015-09-15
【質問】 何枚かのレセプトで、レセプトコンピューターの操作を誤り傷病名を消して保険請求し、いずれも病...
2015-08-18
【質問】 職員が女性ばかりの診療所です。30歳代の常勤職員が妊娠し、「産休を取りたい」と申し出てきま...
2015-07-27
【質問】 体力に不安があるため、あと1年ほどで診療をやめたいと考えています。身内に後継ぎがいないため...
2015-06-16
【質問】 保険診療では栄養補給を目的としたビタミン剤の投与ができないため、サプリメントの販売を始めた...
2015-05-11
【質問】 ベテラン職員の退職を機に、当院では新たに職員のリーダーを決めました。任命した女性看護師はや...
2015-04-13
【質問】 先日、ニュースで個人情報保護法が間もなく改正されることを知りました。この改正は診療所にとっ...
2015-03-13
【質問】 接遇研修を定期的に実施しています。患者対応が元から上手な職員は研修に熱心に臨んでくれるので...
2015-02-17
【質問】 先代から承継した診療所の経営改善の一環で、患者満足度向上による定着率アップに取り組んでいま...
2015-01-19
【質問】 1年前に小児科診療所を開業しました。日々、経営の難しさを痛感しています。先日、専業主婦の妻...
2014-12-12
【質問】 内科診療所を経営して7年になります。先日、患者アンケートを実施したところ、脱毛症の治療やビ...
2014-11-14
【質問】 当院には10年以上勤務するベテランの看護師と受付職員が1人ずついますが、その下の世代が全員...
2014-10-15
【質問】 先日、ある患者の保険証資格喪失に気づかず、未収金が発生しました。今まで未収金対策をあまりし...
2014-09-12
【質問】 先日、受付職員との面談で、「患者からの医学的な質問にどう答えたらいいか分からない」という相...
2014-08-18
【質問】 最近、新たに職員を採用したのに、いざ働いてもらうと能力不足に感じるケースが二度続きました。...
2014-07-22
【質問】 開業して8年。患者が増えてきて、今入居しているテナントでは待合などが手狭になってきました。...
2014-06-27
【質問】 患者サービス向上のため、スタッフの一体感を高めたいと思っています。まずは職員に経営理念を浸...
2014-05-20
【質問】 毎年、経営の数値目標を立てて職員と共有しているのですが、経営への関心の低い職員が多いようで...
2014-04-23
【質問】 内科診療所を開業して7年目です。在宅医療を拡充するために職員を増やそうと思っていますが、既...
2014-03-20
【質問】 当診療所に4月から新卒の事務員が入職します。これまで職員確保は中途採用ばかりで、研修は業務...
2014-02-20
【質問】 このたび、院内の防災マニュアルを見直すことにしました。東日本大震災の後、一通りの防災マニュ...
予約はすべてオンライン予約のみ、ビデオチャットを使った遠隔診療をいち早く取り入れるなど、新しい仕組みづくりに挑戦する精神科クリニックが六本木に開院した。来田院長が考える多忙なビジネスパーソンを支える治療に必要なこととは?院長ご本人に話を伺った。
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